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Mar 07, 2023

ScotRail geht mit neuem Personal und neuen Automaten gegen Ticketbetrug vor

SCOTRAIL hat ein Vorgehen gegen Personen angekündigt, die dies absichtlich versuchen

SCOTRAIL hat ein Vorgehen gegen Personen angekündigt, die absichtlich versuchen, die Zahlung des korrekten Fahrpreises für ihre Reise zu vermeiden.

Der Bahnbetreiber wird 42 Finanzschutzbeamte einstellen, um den Fahrkartenbetrug einzudämmen, was ihn jährlich etwa 2 Millionen Pfund kostet.

Außerdem wurden neue Fahrkartenentwertungsautomaten eingeführt, die an den Bahnhöfen Edinburgh Waverley, Croy, Paisley Canal und an den Bahnhöfen Central, Queen Street, High Street und Rutherglen in Glasgow zu finden sind.

Die Geräte lesen sowohl mobile als auch mit Barcode versehene Tickets an Ticketschaltern, bevor sie Passagiere durchlassen.

Sie weisen auf Fahrkarten hin, die für eine bestimmte Fahrt nicht gültig sind.

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Sie können auch erkennen, ob ein Passagier eine längere Strecke zurückgelegt hat als angegeben. Beispielsweise kann ein Passagier behaupten, nur von Edinburgh Haymarket nach Waverley gereist zu sein, obwohl er in Wirklichkeit in Glasgow eingestiegen ist.

Die Geräte können sogar prüfen, ob der Kunde von einem Bahnhof mit Personal fährt, an dem er ein Ticket hätte kaufen können, sich aber dagegen entschieden hat.

Beamte des Finanzamtes prüfen die von den Geräten markierten Tickets.

Wenn Kunden vorsätzlich mit einem ungültigen Ticket erwischt werden, werden ihre Daten erfasst und ihnen wird der korrekte Fahrpreis in Rechnung gestellt.

In schwerwiegenderen Fällen drohen Ermittlungen der britischen Verkehrspolizei.

ScotRail hat Fahrgäste dazu ermutigt, Fahrkarten vor dem Einsteigen in einen Zug zu kaufen. Dies kann an Bahnhöfen, an Fahrkartenschaltern oder online erfolgen.

Phil Campbell, Leiter des Kundenbetriebs bei ScotRail, sagte: „Die Bekämpfung von Ticketbetrug hatte für ScotRail schon immer Priorität.“

„Es ist eine kleine Minderheit von Fahrgästen, die bewusst versucht, die Zahlung des richtigen Fahrpreises zu vermeiden, aber es sind ehrliche Fahrgäste, die den Fahrpreis zahlen, die die Last der verlorenen Investition in die schottische Eisenbahn tragen.“

„Die 42 neuen Steuerschutzbeauftragten werden im gesamten Schienennetz vom ersten bis zum letzten Zug im Einsatz sein.

„Diese Rollen werden wirklich dazu beitragen, Kollegen an vorderster Front bei Ticketunregelmäßigkeiten, Betrug und anderen schwierigen Situationen zu unterstützen.“

„Wir sind entschlossen, den Fahrscheinverkehr ohne Fahrscheine zu reduzieren und das Schienennetz zu einem sichereren und geschützteren Umfeld für Kunden und Kollegen zu machen.“

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